ROYAL CARIBBEAN FAQ

Ecco una serie di informazioni utili per la prenotazione di una crociera Royal Caribbean:

Come si effettua la prenotazione?
Per prenotare la crociera da te scelta, contattaci allo 089.797927 oppure via mail info@travelbefore.it La prima persona indicata sulla prenotazione (che deve avere almeno 21 anni) deve completare e firmare il modulo di prenotazione. E' necessario versare solo un anticipo pari al 15% del costo totale della crociera.

Quali informazioni personali devo fornire all'atto della prenotazione?
All'atto della prenotazione ti chiederemo di comunicarci i tuoi dati anagrafici, il numero di documento, un contatto in caso di emergenza. Ti preghiamo di controllare la correttezza dei dati forniti e ricordiamo inoltre che è tua responsabilità verificare che i documenti in tuo possesso siano idonei all'espatrio ed in corso di validità.

Quando occorre pagare il saldo?
Dobbiamo ricevere il saldo del costo della vacanza (dopo aver dedotto l'anticipo già versato) non meno di 30 giorni prima della partenza, a meno che non prenoti 30 giorni, o meno, prima della partenza, nel qual caso dovrai pagare il costo totale della vacanza al momento della prenotazione.

Che cosa è incluso nel prezzo?
Sia per le crociere nel Mediterrano in partenza dall'Italia, sia per tutte le altre destinazioni, il prezzo include: sistemazione nella camera prescelta in pensione completa (bevande escluse, ad eccezione di quelle disponibili nelle aree a libero servizio), i diritti portuali, le mance, la maggior parte degli intrattenimenti e degli spettacoli a bordo e la maggior parte delle attività e dei servizi come ad esempio la palestra, le piscine, la pista di pattinaggio, la parete da arrampicata, il minigolf, il surfrider (ove previsti).
Il prezzo non include: le escursioni a terra, le spese personali (ad esempio: la lavanderia, i trattamenti sanitari e di bellezza, le chiamate telefoniche, gli acquisti effettuati sia a bordo che a terra) ed i trasferimenti e tutto quanto non sia specificatamente menzionato come incluso nel prezzo nel catalogo in corso di validità.
La compagnia si riserva il diritto di includere nella prenotazione un supplemento carburante. Il valore del supplemento verrà comunicato al momento della prenotazione stessa.

Il prezzo cambierà?
Garantiamo che non aumenteremo il prezzo della vacanza già confermata una
volta che avremo ricevuto il pagamento totale.

Esistono restrizioni sull'età?
Nessun minore di 21 anni può viaggiare a meno che non sia accompagnato da un genitore o tutore o da un adulto che abbia più di 21 anni, o avere una camera per conto proprio. Un minore di 17 anni che non sia accompagnato da un genitore o tutore potrà essere accettato a bordo solo se accompagnato da un adulto che abbia più di 21 anni al quale i genitori o tutori legali del minore di 17 anni abbiano dato autorizzazione scritta ad accompagnarlo. L'autorizzazione deve consistere in una lettera autenticata firmata da almeno uno dei genitori / tutori legali e deve essere presentata al check in al porto. La lettera deve essere autenticata da un avvocato o da un notaio. La compagnia non si ritiene responsabile di qualsiasi costo, spesa o perdita dovuta alla mancata presentazione del suddetto documento. Qualsiasi genitore o tutore legale che viaggi con un minore che abbia un diverso cognome
dovrà provvedere a presentare un documento ufficiale che lo provi (es. certificato di nascita/certificato di divorzio). Il limite d'età non si applica alle coppie sposate che abbiano almeno diciotto anni; il certificato di matrimonio sarà richiesto al momento della prenotazione. L'età minima consentita ai neonati per salire a bordo è di sei (6) mesi alla data di partenza e dodici (12) mesi alla data di partenza per le crociere transatlantiche, transpacifiche, alle Hawaii, alcune crociere in Sud America e
altre crociere selezionate.

L'assicurazione è obbligatoria?
Sì. Dovrai corrispondere un contributo spese per la gestione amministrativa della polizza assistenza, rimborso spese mediche, bagaglio e annullamento, che varia a seconda della quota crociera.

Quali documenti sono necessari per la crociera?
Occorre essere in possesso del passaporto individuale in corso di validità e talora, secondo gli accordi tra Paesi, anche dei visti. Ti ricordiamo inoltre che è tua responsabilità verificare che i documenti in tuo possesso siano idonei all'espatrio ed in corso di validità. Solo per le crociere Royal Caribbean nel Mediterraneo in partenza dall'Italia è sufficiente la carta d'identità valida per l'espatrio in corso di validità. Per quanto riguarda i bambini, essi devono risultare sul passaporto dei genitori, oppure devono presentare la carta bianca rilasciata dalla questura.

Fino a che settimana le donne incinte possono partecipare alla crociera?
Per ragioni di sicurezza le donne che raggiungono la 24° settimana di gravidanza durante la crociera o prima della partenza della stessa, non possono partecipare alla crociera.

I bambini viaggiano gratis?
Per le crociere Royal Caribbean nel Mediterraneo in partenza dall'Italia, i bambini pagano soltanto tasse, mance ed assicurazione; pertanto la gratuità vale per la sola parte crociera. Per usufruire della gratuità i bambini devono avere un'età inferiore ai 12 anni per tutta la durata della crociera (non devono quindi compierli durante)
e devono soggiornare in camera con 2 adulti. Le partenze di alta stagione (agosto) che sono riportate sul catalogo in corso di validità non presentano la promozione dei bambini gratis. Sono infine ammessi un massimo di 2 bambini gratis per camera.
Per quanto riguarda invece tutte le altre destinazioni non sono previste gratuità per i bambini.

I bambini pagano le escursioni?
Sia per gli itinerari nel Mediterraneo che per tutte le altre destinazioni i neonati fino a
3 anni non pagano ma non hanno un posto a sedere. Un prezzo ridotto è previsto invece per i bambini fino a 12 anni.

Quando posso salire a bordo ?
L'orario di imbarco varia a seconda dell'itinerario. Consigliamo di controllare i documenti di viaggio per conoscere l'orario preciso. è tua responsabilità arrivare in tempo se il trasferimento alla nave non avviene con i nostri mezzi di trasporto. Se non sei a bordo almeno 90 minuti prima dell'orario programmato per la partenza,
abbiamo il diritto di presumere che non intendi partire. In tal caso la tua prenotazione sarà cancellata.

Come e dove faccio il check in per l'imbarco sulla nave?
Al Terminal dovrai presentare i documenti di crociera unitamente ai tuoi documenti di identità validi per l'espatrio (ti preghiamo di verificarne la validità presso le Autorità competenti) ad un addetto al ricevimento del terminal della nave, il quale ti rilascerà una carta di imbarco  passeggeri che sarà la tua carta di identificazione per imbarcarti e reimbarcarti sulla nave, nonché la chiave della camera. Ti preghiamo di tenerla al sicuro. Servirà anche come carta di addebito (Seapass) per gli acquisti a bordo e per la conferma dell'orario dei pasti e del posto a tavola. Al fine di velocizzare e rendere più semplici le procedure di imbarco, raccomandiamo di compilare il check in online. Effettuando il check in on line potrai salire a bordo in anticipo evitando ritardi e code al terminal crociere.

Qual è il limite consentito per i bagagli?
Sebbene il limite massimo del bagaglio consentito che potrai portare a bordo è di 90 kg per passeggero, esistono sempre restrizioni sulla quantità, dimensioni e peso del bagaglio che puoi portare nel caso debba raggiungere il porto con un volo aereo. Raccomandiamo quindi di verificare sull'eventuale biglietto aereo il limite di bagaglio consentito.